Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragspartnerin und Geltungsbereich

ORTRIVA · KATHRYN LOGSDON
Einzelunternehmerin
1068 Homestead Dr, Burlington, WA 98233, Vereinigte Staaten
E-Mail: friendlycare@ortriva.com
Telefon: +1 (360) 715-9428

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über www.ortriva.com. Abweichende Bedingungen von Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Einbeziehung ausdrücklich zustimmen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Vertragsabschluss

Die Produktdarstellungen laden zur Abgabe einer Bestellung ein. Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung zustande. Prüfen Sie vor dem Absenden die Artikel, Mengen, Preise und Ihre Kontaktdaten.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anfallende Umsatzsteuer. Die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden stehen Ihnen dort zur Auswahl. Die Zahlung ist unmittelbar nach der Bestellung fällig. Der Gesamtbetrag einschließlich Versandkosten wird vor der verbindlichen Bestellung ausgewiesen.

Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Kosten der Zollabfertigung übernehmen wir. Für die Einfuhr und Zustellung nach Deutschland werden Ihnen keine zusätzlichen Einfuhrabgaben berechnet. Sollten Sie dennoch eine Zahlungsaufforderung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

4. Versand und Lieferung

Der Standardversand nach Deutschland kostet 10,99 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 289,99 € vor Abzug von Gutscheinen und Rabatten ist der Standardversand kostenlos. Etwaige Sperrgutzuschläge werden beim jeweiligen Produkt und vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen. Nicht vorab ausgewiesene Zuschläge berechnen wir nicht.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 6–12 Kalendertage nach Zahlungseingang. Für die Versandvorbereitung sind 1–3 Kalendertage und für den Transport 3–5 Kalendertage als einzelne Richtwerte angegeben. Für Ihre Lieferplanung ist die Gesamtlieferzeit maßgeblich; eine im Bestellvorgang vereinbarte abweichende Lieferfrist hat Vorrang. Über erkennbare Verzögerungen informieren wir Sie. Ihre gesetzlichen Rechte bei verspäteter Lieferung bleiben bestehen.

Der Versand erfolgt über USPS, DHL Express, UPS und FedEx. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Versand und Lieferung.

5. Widerruf und gesetzliche Mängelhaftung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen zu. Die vollständigen Bedingungen, Fristen, Rücksendekosten und das Musterformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie. Das Widerrufsrecht kann auch vor Erhalt der Ware ausgeübt werden.

Für unsere Waren gilt die gesetzliche zweijährige Mängelhaftung ab Lieferung. Bei einem Mangel stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Nacherfüllung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, zu. Eine rasche Prüfung der Lieferung und Fotos können die Klärung erleichtern; Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen nicht von einer sofortigen Schadensmeldung ab.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

7. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Zwingende gesetzliche Ansprüche und ausdrücklich übernommene Garantien bleiben unberührt. Diese Grundsätze gelten auch bei technischen Störungen.

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben anwendbar. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeits- und Gerichtsstandsregeln.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bitte wenden Sie sich bei Beschwerden zunächst an unseren Kundenservice. Ihr Recht, gerichtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bleibt unberührt.

9. Servicezeiten

Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ, deutsche Zeit) erreichbar. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland bearbeiten wir Anfragen am nächsten Arbeitstag. Gesetzliche Fristen und der rechtzeitige Eingang Ihrer Erklärungen richten sich unabhängig von unseren Servicezeiten nach den gesetzlichen Vorschriften.

10. Betreiberangaben und Nutzung der Website