1. Eine Lösung im direkten Kontakt
Wenn bei Ihrer Bestellung etwas nicht wie erwartet läuft, schreiben Sie bitte an friendlycare@ortriva.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung helfen uns bei der Zuordnung.
2. Verbraucherschlichtung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bitte wenden Sie sich bei Beschwerden zunächst an unseren Kundenservice. Ihr Recht, gerichtliche Hilfe in Anspruch zu nehmen, bleibt unberührt.
3. Hinweis zur früheren EU-OS-Plattform
Die frühere Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und steht für Beschwerden nicht mehr zur Verfügung.
4. Erreichbarkeit
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ, deutsche Zeit) erreichbar. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland bearbeiten wir Anfragen am nächsten Arbeitstag. Gesetzliche Fristen und der rechtzeitige Eingang Ihrer Erklärungen richten sich unabhängig von unseren Servicezeiten nach den gesetzlichen Vorschriften.
ORTRIVA · KATHRYN LOGSDON
Einzelunternehmerin
1068 Homestead Dr, Burlington, WA 98233, Vereinigte Staaten
E-Mail: friendlycare@ortriva.com
Telefon: +1 (360) 715-9428