1. Garten, Terrasse und Balkon
ORTRIVA ist ein selbst gegründeter, eigenständig betriebener Onlinehandel für Garten- und Außenmöbel mit Schwerpunkt Deutschland. Wir möchten Außenbereiche zu angenehmen Rückzugsorten machen: mit komfortablen Möbeln, zeitlosem Design und alltagstauglichen Materialien. Unser Angebot richtet sich an private Haushalte, insbesondere an Menschen zwischen 20 und 50 Jahren, die langlebige, stilvolle und wetterfeste Außenmöbel suchen.
2. Unsere Auswahl und unser Qualitätsanspruch
Unsere Möbel sind auf europäische Außenbedingungen abgestimmt und verbinden Funktionalität mit zurückhaltendem Wohnkomfort. Sie durchlaufen Stabilitäts-, Wetterfestigkeits- und Belastungsprüfungen. Abriebfestigkeit, Rostschutz, Alterungsbeständigkeit, solide Verarbeitung und eine vollständige Zubehörlieferung gehören zu unseren Qualitätsanforderungen.
Wir konzentrieren uns auf langlebige Gestaltung statt kurzlebiger Trends. Sorgfältige Materialauswahl, geeignete Verpackung und die kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe begleiten diesen Anspruch. Hinweise zu Pflege und Nutzung finden Sie beim jeweiligen Produkt.
3. Direkt und transparent
Als direkt vertreibende Onlinemarke vermeiden wir überflüssige Zwischenhändler. Klare Preisangaben, nachvollziehbare Versandregeln und gut erreichbarer Service sollen Ihnen die Auswahl erleichtern. Unsere Gestaltung in sanftem Gelb und Elfenbein greift den ruhigen Charakter unseres Sortiments auf.
Informationen zu Kosten und Fristen finden Sie unter Versand und Lieferung.
4. Wenn Sie Unterstützung brauchen
Für unsere Waren gilt die gesetzliche zweijährige Mängelhaftung ab Lieferung. Bei einem Mangel stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte, insbesondere auf Nacherfüllung und unter den gesetzlichen Voraussetzungen auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, zu. Eine rasche Prüfung der Lieferung und Fotos können die Klärung erleichtern; Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen nicht von einer sofortigen Schadensmeldung ab.
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr (MEZ/MESZ, deutsche Zeit) erreichbar. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland bearbeiten wir Anfragen am nächsten Arbeitstag. Gesetzliche Fristen und der rechtzeitige Eingang Ihrer Erklärungen richten sich unabhängig von unseren Servicezeiten nach den gesetzlichen Vorschriften.
5. Wer hinter ORTRIVA steht
ORTRIVA · KATHRYN LOGSDON
Einzelunternehmerin
1068 Homestead Dr, Burlington, WA 98233, Vereinigte Staaten
E-Mail: friendlycare@ortriva.com
Telefon: +1 (360) 715-9428