Qualitätsversprechen
Produktqualität & Prüfung
Alle Außen‑ und Gartenmöbel von ORTRIVA durchlaufen strenge Stabilitäts‑, Wetterfestigkeits‑ und Belastungsprüfungen. Unsere Produkte zeichnen sich durch hohe Abriebfestigkeit, Rostschutz und Alterungsbeständigkeit aus und sind optimal für europäische Außenverhältnisse geeignet.
Verarbeitung & Materialstandards
Wir setzen auf solide Verarbeitung und hochwertige Materialien. Billige Minderqualität und materialsparende Konstruktionen werden ausgeschlossen. Jedes Produkt wird gefertigt, um dauerhaften alltäglichen Außengebrauch zu gewährleisten.
Gesetzliche Gewährleistung
Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche zweijährige Mängelhaftung nach deutschem Recht. Sollten werkseitige Qualitätsmängel vorliegen, bieten wir Ihnen regelkonforme Nachbesserungs‑ und Lösungsmöglichkeiten an.
Lieferqualität
Wir sichern eine vollständige Zubehörlieferung und eine transportsichere Verpackung. Sollten durch den Transport bedingte Beschädigungen auftreten, bitten wir Sie, den Schaden zeitnah bei uns zu melden. Diese Meldungspflicht berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Wir klären individuelle und kundenfreundliche Lösungen innerhalb unserer Servicezeiten Montag bis Freitag von 09:00‑17:00 Uhr (MEZ/MESZ).